Política de Entrega da Natalia Modas
Prazos de Entrega:
- Os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento do pedido.
- O prazo estimado de entrega é exibido durante o processo de compra e pode variar de acordo com a região de destino.
Modalidades de Entrega:
- Oferecemos diversas opções de frete, incluindo entrega expressa, padrão e econômica, para atender às necessidades de nossos clientes.
- A escolha da modalidade de entrega é feita durante o processo de checkout.
Acompanhamento do Pedido:
- Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento.
- O cliente pode acompanhar o status do pedido em tempo real através da área do cliente no site ou aplicativo da Natalia Modas.
Áreas de Entrega:
- Realizamos entregas em todo o território nacional.
- Algumas áreas podem ter prazos de entrega estendidos devido à logística de transporte.
Custos de Entrega:
- Os custos de entrega são calculados com base na modalidade de frete escolhida, no peso total dos produtos e na região de entrega.
- Promoções de frete grátis podem ser oferecidas em determinadas condições, conforme anunciado no site.
Entrega Agendada:
- Oferecemos a opção de entrega agendada em algumas regiões, permitindo que o cliente escolha o melhor horário para receber seu pedido.
Responsabilidade por Atrasos:
- A Natalia Modas se compromete a fazer todos os esforços para cumprir os prazos de entrega informados.
- Eventuais atrasos causados por situações extraordinárias, como problemas climáticos, greves, ou questões logísticas, serão comunicados aos clientes.
Endereço de Entrega:
- O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo.
- Alterações no endereço de entrega após a finalização do pedido podem estar sujeitas a custos adicionais.
Recebimento do Pedido:
- É necessário que haja alguém no endereço de entrega para receber o pedido.
- Caso não seja possível entregar no endereço fornecido, a transportadora realizará tentativas adicionais ou o pedido poderá ser retirado em um ponto de coleta.
Extravio ou Roubo:
- Em caso de extravio ou roubo durante o transporte, a Natalia Modas se responsabiliza pelo reenvio do pedido ou pelo reembolso integral do valor pago.
Esta política de entrega está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes a revisem periodicamente para estar cientes de eventuais modificações.
